Аналитика продаж
Аналитика продаж для торговой компании
KPI Cloud собирает продажи из 1С, CRM и Excel и раскладывает их по менеджерам, клиентам, товарам и регионам. Руководитель открывает один экран и видит, где выручка растёт, где проседает и почему.
- Анализ продаж по менеджерам, клиентам и товарам без ручных сводных
- План-факт и ABC/XYZ пересчитываются сами по расписанию
- Из любой цифры можно провалиться до конкретной накладной
- Каждый видит только свои данные: менеджер свои, РОП свой отдел
- типов виджетов для дашбордов
- 48
- типов виджетов для дашбордов
- источники продаж в одной модели
- 1С, CRM, Excel
- источники продаж в одной модели
- в месяц за команду до 5 человек
- от $100
- в месяц за команду до 5 человек
- бесплатно на тарифе «Бизнес»
- 14 дней
- бесплатно на тарифе «Бизнес»
Разрезы анализа
Что показывает система аналитики продаж
Один и тот же массив отгрузок можно смотреть с восьми сторон. Ниже разрезы, которые мы настраиваем почти в каждой оптовой и дистрибьюторской компании.
Менеджеры
Выручка, маржа, число отгрузок и активных клиентов по каждому менеджеру. Рейтинг отдела и выполнение личного плана на сегодняшний день.
Клиенты
Анализ клиентской базы: кто покупает регулярно, кто пропал, у кого падает средний чек. Карточка клиента со всей историей заказов.
Товары
Продажи по номенклатуре, группам и брендам. Какие позиции тянут маржу вниз, какие продаются только со скидкой.
ABC/XYZ
Классы по выручке и стабильности спроса считаются автоматически. Удобно для ассортимента и для приоритетов клиентов.
Каналы
Опт, розница, интернет-магазин, Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет. Выручка и маржа по каждому каналу рядом.
Регионы и филиалы
Сравнение городов, складов и подразделений по одинаковой методике расчёта. Без споров, чья таблица правильная.
План-факт
План на месяц по компании, отделу и менеджеру. Процент выполнения, прогноз по текущему темпу и алерт при отставании.
Дебиторка
Долги клиентов и просрочка по менеджерам, если взаиморасчёты выгружаются из 1С. Видно, кто продаёт в долг больше нормы.
Из практики
Анализ продаж по менеджерам: где обычно прячется проблема
На внедрениях чаще всего видим одну картину. Отчёт по продажам есть, его собирает экономист в понедельник к обеду из трёх выгрузок 1С. В нём выручка по менеджерам за месяц. И всё. Почему у Петрова минус 18% к прошлому месяцу, из этой таблицы не понять.
Допустим, у дистрибьютора 12 менеджеров и 900 клиентов. В KPI Cloud РОП открывает Петрова и сразу видит: выручка упала не из-за рынка, а потому что три крупных клиента класса A не делали заказ шесть недель. Клик по клиенту открывает его карточку со списком отгрузок, последняя была в середине прошлого месяца. Дальше уже разговор с менеджером, а не поиск цифр.
Сравнивать менеджеров только по выручке мы бы не советовали. У одного портфель из сетевых клиентов с маржой 9%, у другого мелкий опт с маржой 22%. Поэтому в дашборд отдела обычно выводим четыре показателя: выручку, валовую прибыль, число активных клиентов и долю просроченной дебиторки. Как их свести в оценку, разобрано в статье про KPI менеджера по продажам.
Выполнение плана, % = Факт с начала месяца / План месяца × 100
Пример: план 4,0 млн ₽, на 15-е число отгружено 1,6 млн ₽. Выполнение 40% при прошедших 50% рабочих дней. Система подсветит отставание и отправит алерт в Telegram, если порог задан.
Эффективность отдела продаж в целом складывается из тех же кирпичиков. Когда разрезы собраны в одной модели, контроль отдела продаж перестаёт быть еженедельной планёркой с распечатками. РОП смотрит отклонения, а не пересчитывает таблицы.
Вопрос → ответ
Какие вопросы руководителя закрывает анализ продаж
Типовые вопросы собственника и коммерческого директора и место в KPI Cloud, где ответ виден без выгрузок.
| Вопрос руководителя | Где ответ в KPI Cloud |
|---|---|
| Выполним ли план в этом месяце? | Дашборд «План-факт»: процент выполнения и прогноз по текущему темпу |
| Кто из менеджеров отстаёт и почему? | Рейтинг отдела → карточка сотрудника → его клиенты и отгрузки |
| Какие клиенты перестали покупать? | Отчёт «Спящие клиенты» в Report Builder: нет отгрузок N дней |
| Какие товары дают выручку, но съедают маржу? | ABC по выручке рядом с маржой по номенклатуре |
| Какой канал выгоднее: опт или маркетплейсы? | Виджет выручки и маржи по каналам за выбранный период |
| Где растёт просроченная дебиторка? | Дебиторка по менеджерам и клиентам с разбивкой по срокам |
| Почему регион просел к прошлому году? | Сравнение периодов с drill-down: регион → менеджер → клиент → заказ |
Состав дашбордов под вашу компанию собираем на демонстрации и при внедрении.
Drill-down навигация
Следуйте за данными до первоисточника
Из любого документа провалитесь в сотрудника, из сотрудника — в клиента, из клиента — в конкретный заказ. Находите причину проблемы за несколько кликов, а не дней.
Документ «Отгрузка №1284»
Смотрите сводку по документу
Нажмите на менеджера, чтобы перейти в его карточку →
От любой точки — до первоисточника данных. Без запросов в IT, без выгрузок, без ожидания.
Внедрение
Как запустить программу для анализа продаж
- 01
Подключаем источники
1С через обмен или OData, CRM Bitrix24 или amoCRM, файлы Excel и Google Sheets. Маппинг полей сохраняется шаблоном, следующая загрузка идёт автоматически.
- 02
Сверяем цифры
Выручку за прошлый месяц сравниваем с вашим отчётом. Пока расхождение не объяснено, дашборды не показываем руководству.
- 03
Собираем дашборды по ролям
Собственнику сводка, коммерческому директору каналы и маржа, РОП отдел и план-факт, менеджеру свои клиенты.
- 04
Настраиваем расписание и алерты
Данные обновляются ежечасно или ежедневно. Отклонения от плана приходят на почту или в Telegram.
Дальше
Связанные разделы
Для руководителя отдела продаж
Как РОП использует план-факт, рейтинг и карточки менеджеров каждый день.
Аналитика для 1С
Как данные из 1С попадают в дашборды и что нужно от вашего программиста.
ABC/XYZ-анализ
Методика, пример расчёта и типичные ошибки при классификации.
Отчёт по продажам
Какие показатели включать и как не превратить отчёт в простыню.
Тарифы
От $100 в месяц. Report Builder и карточки клиентов с тарифа «Бизнес».
Частые вопросы
Чем система аналитики продаж отличается от отчётов в 1С?
1С хорошо хранит документы, но каждый отчёт там отдельный. В KPI Cloud продажи, планы, дебиторка и данные CRM лежат в одной модели, и из сводной цифры можно провалиться до накладной. Плюс отчёты обновляются и рассылаются сами, без участия экономиста.
Можно ли сделать анализ продаж по менеджерам так, чтобы менеджер не видел чужие цифры?
Да. Права настраиваются до уровня строк: менеджер видит только своих клиентов и отгрузки, РОП свой отдел, собственник всю компанию. Дашборд при этом один и тот же, меняется только набор данных.
Нужен ли аналитик в штате, чтобы пользоваться системой?
Для ежедневной работы нет: руководители смотрят готовые дашборды и фильтруют их. Для новых отчётов нужен человек, который разбирается в ваших данных. Обычно это экономист или сильный РОП, программировать не придётся.
Как часто обновляются данные о продажах?
Зависит от источника. Загрузку из 1С, базы данных или файлов по FTP ставят на расписание, чаще всего раз в час или раз в сутки. CRM можно подключить через вебхуки, тогда данные приходят сразу после изменения. Какие способы обновления нужны именно вам, подберём при подключении.
Подойдёт ли KPI Cloud для анализа продаж магазина или интернет-магазина?
Подойдёт, если продажи выгружаются в Excel, CSV, базу данных или идут через маркетплейсы Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет. Но основной сценарий у нас опт и дистрибуция с отделом продаж, там польза от разреза по менеджерам и клиентам заметнее.
Сколько стоит программа для анализа продаж?
Тариф «Старт» стоит $100 в месяц на 5 пользователей, «Бизнес» с Report Builder и карточками $150, «Про» $250. При годовой оплате скидка 15%. Коробочная версия на вашем сервере считается отдельно. Первым клиентам открываем расширенные возможности на период запуска — условия обсудим на демонстрации.
Покажем аналитику продаж на примере, похожем на ваш
30 минут онлайн: разрезы по менеджерам, клиентам и товарам, план-факт и drill-down до документа.